A compra de uma casa nova gera expectativas para toda a família, isso é fato. Por isso, a entrega das chaves é um momento único, que só quem já vivenciou sabe a alegria e a emoção de poder concretizar a realização de mais um sonho. Cada dia que passa, as construtoras de alto padrão compreendem a necessidade de transformar esse ato em uma etapa de valorização do cliente, criando um vínculo de relacionamento que se estende pela forma com que a vistoria e a entrega das chaves são realizadas.
Em uma recente pesquisa feita pelo Grupo Zap, em análise do perfil do consumidor de imóvel no Brasil, é fácil notar que o brasileiro está cada vez mais exigente e principalmente bem informado. Além disso, 46% está em busca de uma segunda residência, ou seja, toda a jornada e experiência do cliente precisam estar à altura dessa persona que está em busca não apenas de uma moradia, mas sim, de mais qualidade de vida.
É claro que, para que essa fase seja realizada com êxito, e a visita de vistoria seja um sucesso, depende de todo o processo da obra, desde o planejamento inicial, até o acabamento. Essa é a hora de observar cada detalhe proposto e acordado na hora da compra, para verificar se tudo está conforme o prometido, e caso necessite de algum ajuste, seja feito o mais breve possível.
Criando vínculos com a construtora
Quando se trata de qualidade de atendimento e entrega ao cliente, é sempre necessário ir um pouco mais além, pois é isso que faz uma empresa se destacar no mercado, seja ela de qual segmento for. Na entrega de um novo imóvel, você cliente, deve estar ciente de tudo que foi feito durante a obra, para isso, receber um relatório com um checklist, ter um catálogo com as fotos das fases de execução e ser informado dos ajustes evidenciados por você, é de muito valor.
Nessa relação de confiabilidade, credibilidade e transparência é que o vínculo com a marca é estabelecido, e é isso que nós da Celana Construções Civis queremos cultivar com cada um dos nossos clientes.
Por fim, a entrega das chaves
Toda a projeção da boa ansiedade é direcionada para a entrega das chaves, afinal, foram meses de expectativas para enfim chegar esse dia. Hoje, com toda tecnologia disponível, sistemas específicos fazem a compilação de todo o histórico da obra com informações integradas desde a fase embrionária do projeto, e juntamente com as chaves, podem ser entregues como uma forma de gerar mais agilidade em caso de dúvidas para a arquitetura de interiores, confiabilidade de todos os dados registrados e segurança.
Depois, é só curtir o que a vida tem de melhor a oferecer que são os momentos em harmonia com a família.
Quer saber mais sobre este e outros assuntos, entre em contato conosco!
